Crisis and Reputation Management
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Crisis & Reputation Management
In Krisensituationen zeigt sich, wie belastbar eine Marke wirklich ist. Ob Shitstorm, Produktrückruf oder interner Vorfall: Professionelles Krisenmanagement ist besonders in der Kommunikation essenziell.
Nicht nur um Vertrauen zu bewahren und Imageschäden zu minimieren, sondern auch um ökonomische Schäden zu begrenzen. Gleichzeitig ist Krisen- und Reputationskommunikation mehr als nur Schadensbegrenzung: Sie schafft Glaubwürdigkeit und stärkt langfristig die öffentliche Wahrnehmung.
Krisen begleitet
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Mit einem klaren Kommunikationsfahrplan begleiten wir unsere Kund:innen empathisch und vorausschauend auf allen Kanälen. Je nach Wunsch unterstützen wir bereits präventiv beim Aufbau der Reputationsstrategie, indem wir Krisenhandbücher entwickeln. Im Ernstfall können wir die komplette Kommunikationskoordination übernehmen. Wir tun alles dafür, damit unsere Kunden auch in turbulenten Zeiten souverän auftreten und gestärkt aus Krisen hervorgehen.
Fragen & Antworten
Was versteht man unter Krisenkommunikation?
Krisenkommunikation umfasst alle Maßnahmen zur aktiven Kommunikation während und nach einer Krise, um Imageschäden zu minimieren.
Wie funktioniert Reputationsmanagement?
Es beinhaltet strategische Kommunikation zur langfristigen Pflege des Rufs eines Unternehmens – online und offline.
Wann braucht man eine PR-Agentur für Krisenkommunikation?
Bei öffentlichen Krisen, Shitstorms oder internen Vorfällen mit medialem Potenzial empfiehlt sich professionelle Unterstützung.
Wie kann man sich auf eine Kommunikationskrise vorbereiten?
Mit einem Krisenkommunikationsplan, definierten Abläufen, Sprechern und regelmäßigen Medientrainings.
Welche Rolle spielen soziale Medien in der Krisen-PR?
Sie sind zentral für Monitoring, Echtzeitreaktion und direktes Community-Management in Ausnahmesituationen.
Wir sind nur einen Klick entfernt.
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